Support og ofte stilte spørsmål

Finner du ikke svar her? Send oss en tilbakemelding under.

Hvordan booker jeg fly, hotell eller leiebil?

PlanTravel sammenligner tilbud og sender deg videre til en ekstern leverandør (f.eks. Kiwi.com, DiscoverCars eller Viator) for å fullføre selve bestillingen og betalingen. PlanTravel håndterer ikke betaling selv.

Jeg har glemt passordet mitt

Bruk "Glemt passord?" på innloggingsskjermen i appen. Du får tilsendt en e-post med lenke for å lage nytt passord.

Får jeg ikke e-post fra appen (bekreftelse/passord)?

Sjekk søppelpost-mappen din først. Får du fortsatt ingenting, ta kontakt med oss under.

Hvordan sletter jeg kontoen og dataene mine?

Gå til Profil → Slett konto i appen. Dette sletter kontoen og alle tilhørende data permanent. Se personvernerklæringen for detaljer.

Reiseplanen min mangler eller ser feil ut

Sjekk at du er logget inn med samme konto på alle enheter — reiseplaner lagret som gjest synkroniseres ikke automatisk til skyen før du logger inn.