Support och vanliga frågor

Hittar du inte ditt svar här? Skicka feedback till oss nedan.

Hur bokar jag flyg, hotell eller hyrbil?

PlanTravel jämför erbjudanden och skickar dig vidare till en extern leverantör (t.ex. Kiwi.com, DiscoverCars eller Viator) för att slutföra bokningen och betalningen. PlanTravel hanterar inte betalningar själv.

Jag har glömt mitt lösenord

Använd "Glömt lösenord?" på inloggningsskärmen i appen. Du får ett mejl med en länk för att skapa ett nytt lösenord.

Jag får inga mejl från appen (bekräftelse/lösenord)

Kolla först din skräppostmapp. Får du fortfarande inget, kontakta oss nedan.

Hur tar jag bort mitt konto och min data?

Gå till Profil → Ta bort konto i appen. Detta raderar ditt konto och all tillhörande data permanent. Se integritetspolicyn för detaljer.

Min reseplan saknas eller ser fel ut

Kontrollera att du är inloggad med samma konto på alla enheter — reseplaner sparade som gäst synkas inte automatiskt till molnet förrän du loggar in.