الدعم والأسئلة الشائعة
لم تجد إجابتك هنا؟ أرسل لنا ملاحظاتك أدناه.
كيف أحجز رحلة طيران أو فندقًا أو سيارة إيجار؟
يقارن PlanTravel العروض ويوجهك إلى مزود خارجي (مثل Kiwi.com أو DiscoverCars أو Viator) لإتمام الحجز والدفع. لا يقوم PlanTravel بمعالجة المدفوعات بنفسه.
نسيت كلمة المرور الخاصة بي
استخدم "هل نسيت كلمة المرور؟" في شاشة تسجيل الدخول بالتطبيق. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لإنشاء كلمة مرور جديدة.
لا تصلني رسائل بريد إلكتروني من التطبيق (تأكيد/كلمة مرور)
تحقق أولاً من مجلد البريد العشوائي. إذا استمر عدم وصول أي شيء، تواصل معنا أدناه.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
اذهب إلى الملف الشخصي → حذف الحساب في التطبيق. سيؤدي هذا إلى حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به بشكل دائم. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
خطة رحلتي مفقودة أو تبدو غير صحيحة
تأكد من تسجيل الدخول بنفس الحساب على جميع الأجهزة — خطط الرحلات المحفوظة كضيف لا تتم مزامنتها تلقائيًا مع السحابة حتى تسجل الدخول.
لم تجد إجابة أعلاه؟ هل لديك اقتراحات للتحسين أو ميزات جديدة؟ أرسل لنا ملاحظاتك.