गोपनीयता नीति

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?

• खाता जानकारी: पंजीकरण के समय नाम और ईमेल पता।
• तृतीय-पक्ष लॉगिन: Google, Apple, या Facebook से लॉग इन करने पर, हमें उस सेवा से आपका नाम और ईमेल प्राप्त होता है।
• स्थान और सेटिंग्स: भाषा आपके फ़ोन की भाषा से ली जाती है (वेबसाइट पर: आपके ब्राउज़र की भाषा से)। मुद्रा और नागरिकता आपके फ़ोन के क्षेत्र से ली जाती है (वेबसाइट पर: आपके ब्राउज़र के क्षेत्र से, अन्यथा आपके IP पते से अनुमानित देश से)। ये केवल एक बार स्वचालित रूप से भरे जाते हैं और बाद में कभी अधिलेखित नहीं किए जाते — आप इन्हें अपनी प्रोफ़ाइल में कभी भी स्वयं बदल सकते हैं। आपका प्रस्थान स्थान आपके IP पते के आधार पर निकटतम बड़े हवाई अड्डे के रूप में सुझाया जाता है, लेकिन केवल तभी जब आपका IP देश आपके क्षेत्र से मेल खाता हो। IP पता हमारे अपने सर्वर पर स्थानीय रूप से देखा जाता है, संग्रहीत नहीं किया जाता और किसी के साथ साझा नहीं किया जाता। IP Geolocation by DB-IP (https://db-ip.com)। सटीक स्थान (GPS) का उपयोग केवल तभी किया जाता है जब आप स्वयं "वर्तमान स्थान का उपयोग करें" पर टैप करते हैं — निर्देशांक तब केवल निकटतम हवाई अड्डा खोजने के लिए हमारे सर्वर पर भेजे जाते हैं, और संग्रहीत नहीं किए जाते। यात्रा सुरक्षा प्रोफ़ाइल में सेट की गई नागरिकता के आधार पर दिखाई जाती है, जब उस देश के लिए जानकारी उपलब्ध होती है।
• पुश टोकन: यदि आप सूचनाएं स्वीकार करते हैं, तो हम मूल्य अलर्ट और यात्रा प्रेरणा भेजने के लिए आपके डिवाइस का पुश टोकन संग्रहीत करते हैं।
• यात्रा प्राथमिकताएं: आपकी प्रोफ़ाइल में सेट किया गया प्रस्थान शहर, यात्रा शैली, बजट और पसंदीदा मुद्रा।
• खोज इतिहास: फ्लाइट और होटल खोजें आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होती हैं और प्रोफ़ाइल से कभी भी हटाई जा सकती हैं।
• यात्रा योजनाएं: आपके द्वारा बनाई गई यात्रा योजनाएं आपके खाते से जुड़े हमारे डेटाबेस में संग्रहीत की जाती हैं।

2. हम इस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?

• आपको व्यक्तिगत यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए।
• मूल्य परिवर्तन और यात्रा प्रेरणा के बारे में पुश सूचनाएं भेजने के लिए (केवल यदि आपने इसे सक्षम किया है)।
• यात्रा शैली और बजट के आधार पर AI असिस्टेंट की प्रतिक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए।
• खाता पुष्टिकरण और पासवर्ड रीसेट के लिए ईमेल भेजने के लिए।

उपयोग डेटा

ऐप को बेहतर बनाने के लिए, हम देखते हैं कि इसका उपयोग कैसे किया जाता है, जिसमें खोज, क्लिक, चुनी गई भाषा और यात्रा योजनाओं के नाम शामिल हैं। इसका उपयोग केवल आंतरिक रूप से किया जाता है और इसे नाम या ईमेल पते के बिना दिखाया जाता है। इसे दूसरों के साथ साझा नहीं किया जाता और विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता।

3. तृतीय पक्षों के साथ साझाकरण

हम व्यक्तिगत डेटा विज्ञापनदाताओं के साथ साझा नहीं करते या बेचते नहीं हैं। हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• Supabase – डेटाबेस स्टोरेज और प्रमाणीकरण (EU इंफ्रास्ट्रक्चर)।
• Expo / Expo Push – पुश सूचनाएं।
• Anthropic (Claude) – AI असिस्टेंट। बातचीत की सामग्री प्रोसेसिंग के लिए Anthropic को भेजी जाती है। देखें Anthropic की गोपनीयता नीति।
• Google, Apple, Facebook – वैकल्पिक सोशल लॉगिन।
• RapidAPI / Expedia – फ्लाइट और होटल खोज।
• OpenRouteService – ड्राइविंग रूट गणना।

4. भंडारण और सुरक्षा

आपका डेटा Supabase में ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्शन (TLS) के साथ सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है। पहुंच सुरक्षा नीतियों (Row Level Security) द्वारा प्रतिबंधित है।

5. आपके अधिकार

• खाता हटाना और बैकअप: क्या हटाया जाता है इसका पूरा विवरण जानने के लिए खाता हटाने वाला पेज (plantravelapp.com/hi/delete-account) देखें, जिसमें आपके द्वारा अपलोड किए गए सभी अटैचमेंट/दस्तावेज़ शामिल हैं। डेटाबेस बैकअप 7 दिनों के भीतर स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं।
• पहुंच: आप अपनी प्रोफ़ाइल में अपना डेटा देख सकते हैं।
• हटाना: आप ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल से सीधे अपना खाता और संबंधित सभी डेटा हटा सकते हैं।
• सूचनाएं: आप अपनी प्रोफ़ाइल या फोन की सेटिंग्स में कभी भी पुश सूचनाएं बंद कर सकते हैं।
• डेटा निर्यात: आपको मशीन-पठनीय प्रारूप में अपना व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने का अधिकार है (GDPR अनुच्छेद 20)। इसका अनुरोध करने के लिए kontakt@nordicdigitalapp.no पर ईमेल भेजें।

6. बच्चे

PlanTravel 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों की जानकारी एकत्र नहीं करते।

7. इस नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना ऐप में दी जाएगी। अपडेट के बाद निरंतर उपयोग को स्वीकृति माना जाएगा।