Ondersteuning en veelgestelde vragen

Vind je je antwoord hier niet? Stuur ons hieronder feedback.

Hoe boek ik een vlucht, hotel of huurauto?

PlanTravel vergelijkt aanbiedingen en stuurt je door naar een externe aanbieder (bijv. Kiwi.com, DiscoverCars of Viator) om de boeking en betaling af te ronden. PlanTravel verwerkt zelf geen betalingen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Gebruik "Wachtwoord vergeten?" op het inlogscherm van de app. Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Ik ontvang geen e-mails van de app (bevestiging/wachtwoord)

Controleer eerst je spam-map. Ontvang je nog steeds niets, neem dan hieronder contact met ons op.

Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?

Ga in de app naar Profiel → Account verwijderen. Dit verwijdert je account en alle bijbehorende gegevens permanent. Zie het privacybeleid voor details.

Mijn reisplan ontbreekt of ziet er verkeerd uit

Zorg ervoor dat je met hetzelfde account bent ingelogd op alle apparaten — als gast opgeslagen reisplannen worden pas gesynchroniseerd met de cloud nadat je bent ingelogd.